Cette section est dédiée à expliquer clairement et simplement comment nous utilisons les données de nos clients, si vous avez d'autres questions, vous pouvez toujours nous écrire à info@rintalshop.com
Pour tous nos services, le responsable du traitement des données, c'est-à-dire la société responsable de votre vie privée, est Stairs Studio srl
Quelles informations utilisons-nous et pourquoi
Les données que vous saisissez lors de la commande : servent à exécuter le contrat de vente et à pouvoir vous envoyer les produits que vous avez commandés. Nous utilisons également ces données pour vous envoyer des e-mails de confirmation d'expédition afin de vous informer de la date d'arrivée de votre commande.
A tout moment vous pouvez supprimer votre contact de notre liste de diffusion en cliquant simplement sur le lien Se désabonner présent dans tous les emails/newsletters que vous recevrez en bas de l'email.
Les données de votre carte de crédit : ne sont PAS enregistrées dans nos systèmes et aucun de nos employés n'est en mesure de les lire. La seule chose que nous pouvons voir est le type de carte de crédit utilisée et les 4 derniers chiffres. Nous avons besoin de ces informations pour pouvoir répondre à vos demandes de service client ainsi que suivre la manière dont les commandes sont payées.
Pour les recouvrements par carte de crédit, nous utilisons des systèmes de sécurité maximale et des partenaires du monde entier tels que PayPal, Google Pay, Shop Pay et autres.
Les données que vous laissez lors de votre inscription au site ou à la newsletter : toutes les données que nous demandons lors de votre inscription au site ou à la newsletter visent à améliorer votre expérience d'achat et à accélérer vos commandes, en les rendant plus faciles.
Toutes les données facultatives qui vous sont demandées sont facultatives, vous serez donc toujours libre de nous les laisser ou de nous demander de les supprimer à tout moment.
Historique des contacts : ce que vous écrivez à notre service client est stocké pour nous permettre de conserver un historique de vos demandes et de pouvoir répondre le plus rapidement possible aux demandes d'assistance ultérieures. Nous devons nécessairement le faire pour remplir le contrat stipulé et vous garantir le meilleur niveau d'assistance possible.
Historique des commandes : tout d'abord, nous devons nécessairement conserver un enregistrement des commandes pour exécuter le contrat de vente, vérifier l'état d'exécution et d'expédition des commandes ainsi que remplir les obligations fiscales et légales.
Historique des produits enregistrés dans la liste de souhaits : nos systèmes enregistrent automatiquement les produits que vous enregistrez dans la liste de souhaits, nous utilisons ces données automatiquement pour vous permettre d'acheter les produits que vous avez enregistrés dans la liste, améliorant ainsi votre expérience utilisateur et accélérant votre flux d'achat. . achat. De plus, si vous cliquez sur le bouton Enregistrer dans la liste de souhaits, vous vous attendez à ce que les produits soient enregistrés, vous êtes évidemment toujours libre de les supprimer à tout moment en cliquant sur le bouton approprié.
En général, vous n'êtes pas obligé de nous fournir les informations ci-dessus, mais si vous ne le faites pas, vous ne pourrez pas acheter sur notre site simplement parce que nous ne serions pas en mesure de satisfaire votre demande sans les données demandées. C'est votre choix que nous respectons.
Nous vous rappelons que les informations que vous nous laissez sont anonymisées et agrégées à des fins statistiques, tests de nos systèmes informatiques, analyse de données, développement d'applications et de nouveaux produits.
Divulgation de vos informations
Nous NE vendons ni ne cédons vos données à des tiers. Nous les utilisons uniquement pour tous nos services.
Toutefois, dans le cadre de l'exécution de nos prestations et de l'exécution du contrat de vente, nous devons communiquer vos données ou les mettre à disposition pour :
- Nos collaborateurs afin de réaliser les prestations et d'exécuter le contrat de vente
- Sociétés de notre groupe, filiales ou sociétés affiliées actuelles ou futures
- Entreprises partenaires qui opèrent pour nous permettre de vous acheminer les produits, entreprises de logistique et compagnies maritimes (coursiers)
- Consultants ou partenaires de notre entreprise qui travaillent pour nous pour nous aider à améliorer les services que nous proposons ou à expédier vos commandes
Communications commerciales
Si vous nous avez donné l'autorisation d'envoyer des newsletters et des communications commerciales, nous vous les enverrons par email pour vous présenter de nouveaux produits ou vous proposer des réductions et offres qui vous sont dédiées.
Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de la Newsletter en cliquant sur le bouton Se désabonner présent dans tous les emails en bas au centre. Vous pouvez écrire au service client sur info@rintalshop.com pour toute assistance.
Nous vous rappelons que la désinscription de la Newsletter n'entraînera pas l'interruption des communications du service concernant les confirmations de commande ou l'expédition de vos commandes. Veuillez noter que pour des raisons techniques, la désinscription à la newsletter peut ne pas être instantanée.
Durée de conservation de vos données personnelles
Vos informations ne resteront pas définitivement dans notre système, si nous n'en avons pas besoin, elles seront supprimées. Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que vous serez notre client.
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en écrivant à notre service client. Veuillez noter que certaines données de commande devront être conservées pour se conformer aux exigences fiscales, juridiques, réglementaires, de résolution des litiges ou autres exigences réglementaires.
Modifications de la politique de confidentialité
En cas de modifications, vous trouverez la version mise à jour dans cette section du site.
Biscuits
Nous utilisons des cookies sur notre site, si vous souhaitez plus de détails, veuillez lire les informations mises à jour sur les cookies ci-dessous.
Comment nous contacter
A tout moment vous pouvez contacter notre service client à info@rintalshop.com
Ou écrivez-nous à :
Escaliers Studio Srl
Via Giacomo Filippi 7
47122 Forli (FC), Italie
politique de confidentialité