1. Quels sont les frais et délais de livraison ?
Tous les produits disponibles sur le site seront disponibles à l'expédition dans un délai compris entre 2 et 5 semaines, les dates indiquées sur chaque fiche produit individuelle font foi
Les frais de livraison sont toujours gratuits, Sicile et Sardaigne incluses (hors petites îles)
Les commandes seront traitées, exécutées et livrées du lundi au vendredi, hors jours fériés et jours fériés. Pendant les vacances de Noël (du 20 décembre au 8 janvier) et pendant le mois d'août, les délais de gestion des commandes peuvent subir de légers retards qui seront précisés au préalable sur la page d'accueil du site et/ou par contact avec notre Service Client. .
2. Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Votre commande ne sera traitée qu'après l'enregistrement régulier du paiement. Une fois la commande traitée, vous recevrez un message de confirmation.
En cas de cas fortuit ou de force majeure empêchant ou retardant son exécution, nous nous engageons à vous en informer dans les 10 jours suivant sa survenance. Dans le cas où la commande reste suspendue plus de 31 jours, vous aurez la possibilité d'annuler la commande passée et d'être remboursé des sommes déjà versées.
3. Comment ma commande sera-t-elle expédiée ?
Toutes les commandes sont expédiées par coursier.
La livraison est effectuée au niveau de la rue afin de garantir le maximum de commodité. Si le niveau de la rue n'est pas accessible au courrier avec un véhicule équipé d'un hayon, la livraison doit être organisée au point le plus proche accessible par le véhicule.
Aucun mode de livraison n'implique l'assemblage du produit ou le portage pour le transport jusqu'à l'étage.
Nous vous recommandons de vérifier l'intégrité des colis au moment de la livraison en ajoutant la mention « SOUS RÉSERVE D'INSPECTION POUR EMBALLAGES ENDOMMAGÉS », si vous constatez des dommages évidents sur l'emballage.
Les objections sans cette déclaration ne seront pas acceptées
Pour plus d'informations sur les modes et délais de livraison convenus avec le transporteur, contactez notre service client. En aucun cas la livraison ne comprend le montage du produit ni son levage jusqu'au niveau du sol du client.