1. ¿Cuáles son los costos y los tiempos de envío?
Todos los productos disponibles en el sitio estarán disponibles para el envío en un período entre 2 y 5 semanas, las fechas indicadas en cada hoja de productos individual son válidas
Los costos de entrega siempre son gratuitos, Sicilia y Sardinia incluyen (excluyendo islas más pequeñas)
Los pedidos serán procesados, cumplidos y entregados de lunes a viernes, excluyendo feriados y vacaciones nacionales. Durante las vacaciones de Navidad (del 20 de diciembre al 8 de enero) y durante el mes de agosto, los tiempos de gestión de pedidos pueden estar sujetos a ligeros retrasos que se especificarán de antemano en la página de inicio del sitio y/o por contacto de nuestro cuidado al cliente .
Covid -19 - Información sobre envíos durante la emergencia
Siguiendo las disposiciones del gobierno italiano relacionados con Covid-19, Los tiempos de entrega pueden retrasarse por 3-4 días hábiles más que el momento habitual.
Además, para limitar los riesgos, los envíos se pueden entregar sin ningún requisito de firma.
2. ¿Cuándo se enviará mi pedido?
Su pedido se procesará solo después del registro de pago regular. Cuando se procese el pedido, recibirá un mensaje de confirmación.
En caso de un evento fortuito o fuerza mayor que evite o retrase su ejecución, nos comprometemos a informarle dentro de los 10 días posteriores a su ocurrencia. En el caso de que el pedido permanezca suspendido por más de 31 días, tendrá la posibilidad de cancelar el pedido realizado y ser reembolsado por los montos ya pagados.
3. ¿Cómo se enviará mi pedido?
Todos los pedidos se envían a través del servicio de nivel de la calle al número indicado en la dirección de entrega, se requiere firma tras la entrega.
No hay método de entrega implica el ensamblaje del producto o porteraje para el transporte al piso.
Recomendamos verificar la integridad de los paquetes en el momento de la entrega agregando las palabras "sujeto a inspección para el embalaje dañado", si nota un daño obvio en el embalaje .
Las objeciones sin esta declaración no serán aceptadas
Para obtener información sobre los métodos y horarios de entrega acordados con el mensajero, comuníquese con nuestro servicio al cliente. Bajo ninguna circunstancia, la entrega incluye ensamblar el producto o levantarlo al nivel del piso del cliente.